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Preguntas Frecuentes Auto
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¿Aún tienes dudas?

Acá encontrarás respuestas a las dudas más comunes de los seguros de auto que tenemos para tí.

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Preguntas Frecuentes Auto

Un seguro de auto es un contrato en el cual el asegurado transfiere a una Compañía Aseguradora los riesgos de un posible accidente con su auto. Esta transferencia se hace a través del pago de una prima (precio del seguro).

Conoce más de nuestro Seguro de Auto, y sus increíbles beneficios y asistencias.

Al tener un seguro, la Compañía asume los gastos causados por el accidente. Tener un seguro contratado te permite ahorrar tiempo y evitar los elevados costos asociados. Además, tu Seguro de Auto Full Cobertura entrega beneficios como grúa, auto y conductor de reemplazo, servicio de revisión técnica, asistencia legal, indemnización en caso de muerte, entre otros.

Estos beneficios existen para contrataciones a través de Seguros Falabella Corredores, por lo que no se recibirán necesariamente al contratar directamente con la compañía.

¡Contrata tu Seguro de Auto 100% online y obtén las mejores asistencias que tenemos para tí!

El precio de un contrato a está determinado por diferentes factores:

  • Cantidad de accidentes: a mayor cantidad de accidentes, mayor será el precio. Para esto se considera la cantidad de accidentes del cliente en los últimos 24 meses.
  • Marca/modelo: Existen marcas o tipos de autos más propensos a sufrir robos o hurtos, esto también es un factor importante a la hora de definir el precio de un seguro.
  • Edad: El riesgo que una persona más joven representa para una compañía de seguros es mayor al de un adulto.

Porque tenemos los mejores seguros del mercado, con todas las coberturas y asistencias que se ajustan a nuestros clientes. Además puedes comparar entre las mejores compañías y contar con nuestro respaldo, asesoría y ayuda en todo momento.

Adicionalmente, somos la corredora de vehículos particulares más grande de Chile, intermediando productos de las compañías de seguros más importantes del mercado.

Para la mayoría de nuestros seguros, sólo necesitas tener más de 18 años y los documentos al día.

Puedes contratar e informarte acerca de los requisitos de cada una de nuestros seguros en el sitio de Seguros Falabella, en cualquiera de nuestras sucursales, en tiendas Falabella, Homecenter Sodimac, o llamando al 800 380 800, donde una ejecutiva especializada te atenderá.

Corresponde al valor real del daño producido al auto asegurado, que se debe pagar para que éste quede en las mismas condiciones que estaba antes del accidente, ya sea pagando, respondiendo o reparando el auto asegurado.

En caso de robo del auto asegurado, debe realizar inmediatamente la denuncia en la unidad de Carabineros más cercana y entregar la mayor cantidad de datos posibles de los hechos ocurridos.

Además, se debe informar inmediatamente de los hechos directamente a la Compañía de Seguros o llamando al 600 390 1000.

Sin lesionados: En caso de accidente se deberá presentar ante la compañía una Declaración Jurada Simple. Además, debes dar aviso del siniestro a tu Compañía durante los primeros 10 días. En caso de haber terceros involucrados toma los siguientes datos: nombre, RUT, teléfono, marca, modelo, patente).

Con lesionados: En caso de un siniestro con lesionados será necesario presentar una copia de la denuncia respectiva realizada en Carabineros.

Debes llamar al número de Atención al Cliente de Seguros Falabella Corredores: 600 390 100 desde red fija, o al 2 390 6570 desde celulares. Finalmente, debes seleccionar la opción 1 (asistencia automotriz).

Identificar al tercero con nombre y RUT, la dirección y el teléfono del conductor, y la patente, marca, modelo y color del vehículo del tercero.

Aportar testigos presenciales, si los hay. Preguntar al tercero por la existencia de algún seguro, y si lo hay, el nombre de la compañía.

Si tienes deducible inteligente y no sabes de qué se trata éste, puedes revisarlo en la opción "¿Qué es el deducible inteligente?".

El deducible inteligente consiste en que si tienes un adcidente, no se cobrará el pago por uso del seguro estipulado en el contrato, si existe un tercero claramente identificado y culpable, entendiéndose para esto accidentes donde:

  • El tercero se declara culpable.
  • El tercero no respeta un signo pare.
  • El tercero no respeta un signo ceda el paso.
  • El vehículo choca por atrás al vehículo asegurado.

Es condición obligatoria, que la identificación del tercero, como las situaciones descritas en el punto anterior, queden claramente especificadas en el parte policial y en la denuncia a la compañía. Cuando no se den estas condiciones, se aplicará el deducible voluntario estipulado.

Este beneficio es entregado por la compañía Aseguradora Magallanes S.A.

Esto va a depender del contrato que tengas. En Seguros Falabella te ofrecemos seguros que incluyen la cobertura de daños propios en el extranjero.

Este beneficio es entregado por las Compañías Aseguradoras SURA, HDI y CONSORCIO.

En Seguros Falabella trabajamos con 9 compañías aseguradoras, las cuales ofrecen la máxima protección a tu auto:

BCI, BNP Paribas Cardif, Chilena Consolidada, Consorcio, Liberty, HDI Magallanes y SURA

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