¿Qué hacer en caso de un siniestro de Vida?

Puedes entregar el certificado de defunción con causa de muerte más la copia de la cédula de identidad del asegurado en cualquiera de nuestras sucursales de Seguros Falabella.

En caso de muerte, se debe presentar:

1) Certificado de defunción con causa de muerte (Se obtiene desde el registro civil sin costo).

2) Fotocopia de la cédula de identidad del asegurado por ambos lados.

3) Informe de autopsia, si es que hubiera (Se solicita en el instituto médico legal).

4) En caso de no tener beneficiarios estipulados en la propuesta del seguro, se debe enviar Posesión Efectiva para determinar los herederos legales (Familiares deben solicitar la posesión efectiva en el registro civil y se demora alrededor de 30 días hábiles).

Si el fallecimiento es por Muerte Natural o Enfermedad, adicionalmente se debe presentar:

1) Ficha clínica ambulatoria y hospitalaria. (Se obtiene en el Centro Médico u Hospital).

3) Exámenes con los que se entregó el diagnóstico de la enfermedad (Ecografías, Radiografías, Biopsia, etc).

Si el fallecimiento es por Muerte Accidental, adicionalmente se debe presentar:

1) Parte policial.

2) Informe de alcoholemia y/o toxicológico en caso de accidente de tránsito (Se solicita en el instituto médico legal).

3) Informe de Fiscalía (Lo obtiene en la fiscalía designada a cargo del caso).

Los documentos que debes presentar son:

1) Dictamen de incapacidad ejecutoriado, otorgado por el COMPIN.

2) Fotocopia de la cédula de identidad por ambos lados.

Si la incapacidad fue por enfermedad, además debes presentar:

1) Exámenes realizados con el diagnostico (ecografías, radiografías, biopsia, entre otros).

2) Ficha clínica hospitalaria.

3) Se solicita en la Dirección Médica del recinto hospitalario ya sea Clínica u Hospital.

Si la incapacidad fue por accidente, además debes presentar:

1) Parte policial con el relato de los hechos (Se obtiene desde la fiscalía).

2) Informe de Alcoholemia (Se obtiene en el Instituto Médico Legal).

3) Informe Toxicológico (Se obtiene en el Instituto Médico Legal).

4) Informe de Fiscalía con Resolución Final (Se obtiene en la fiscalía a cargo del caso).